FAQ – Questions fréquentes

J’ai passé commande, que dois-je faire maintenant ? Une fois votre commande validée, rien de plus simple : 1️⃣ Téléchargez ou imprimez votre récapitulatif de commande. Vous le trouverez juste après le paiement ou dans l’e-mail de confirmation. Si vous ne pouvez vraiment pas l’imprimer : 👉 Glissez simplement une feuille dans votre colis avec : Nom + Prénom Numéro de commande Numéro de téléphone Nom de votre entreprise (si professionnel) 2️⃣ Emballez correctement votre matériel. Papier bulle, carton solide… tout ce qui protège bien. Les transporteurs ont parfois une passion étrange pour les trajectoires imprévisibles 😅 Une bonne protection = aucun souci à l’arrivée. 3️⃣ Envoyez votre colis à l’adresse suivante : 📦 France Affûtage 47 rue Principale 61420 Saint-Denis-sur-Sarthon 📞 07.77.89.94.86 4️⃣ Nous prenons le relais. Réception ✅ Contrôle complet ✅ Affûtage / Réparation / Révision ✅ Retour sécurisé à l’adresse indiquée lors de votre commande ✅

En général : • 24 à 72h à réception selon l’affluence. Pour les pros en urgence : Dites-le nous, on s’adapte.

📦 Dès 165€ HT : frais de port retour OFFERT • ✔️ Valable sur l’ensemble de la commande (prestation + produits) • ✔️ Retour inclus sans condition supplémentaire 📦 Dès 135€ HT : étiquette ALLER OFFERTE (prochain colis) • ✔️ Valable uniquement sur prestation (affûtage, réparation, révision) • ❌ Non valable pour achat de produits / équipements seuls • 📦 Utilisable sur le prochain envoi uniquement • ❌ Non cumulable / non remboursable