CNA MULTISERVICES – FRANCE AFFÛTAGE

SIRET : 933 930 240 00017
Adresse : 47 rue Principale, 61420 Saint-Denis-sur-Sarthon, France
E-mail : contact@france-affutage.com (tu peux modifier si tu préfères une autre adresse)

Dernière mise à jour : 15/11/2025

1. Présentation du site

Le site est exploité par CNA Multiservices, opérant sous les noms commerciaux France Affûtage et LiveryFarm France.
Nous proposons la vente, l’affûtage, l’entretien et la réparation de tondeuses, peignes, lames et accessoires destinés aux chevaux, chiens, chats, bovins, ovins, toiletteurs, vétérinaires, éleveurs et particuliers exigeants.

2. Commandes & Paiements

Les prix sont affichés en euros TTC.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal/Stripe, ou virement bancaire.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
En cas d’erreur manifeste de prix, CNA Multiservices se réserve le droit d’annuler la commande.

3. Expédition & Livraison

Livraison disponible en France métropolitaine.

Délais indicatifs :

• Produits en stock : expédition sous 3 à 15 jours ouvrés.

• Produits sur commande : délai communiqué avant validation.

Affûtage / Réparation :

• L’envoi du matériel vers l’atelier est à la charge du client (sauf accord spécifique).

• Le retour du matériel est facturé au tarif en vigueur.

4. Affûtage, Révision & Réparations

Les prestations sont réalisées dans notre atelier par un technicien qualifié.
Une lame ou un peigne peut être affûté tant que l’acier respecte les tolérances techniques.

Si le matériel est trop usé, fissuré ou irréparable, nous contactons le client avant toute décision.

Le bon fonctionnement après affûtage dépend du nettoyage, du graissage et du réglage réalisés par l’utilisateur.
Aucun affûtage ne peut garantir une durée identique à celle d’un produit neuf — l’usure dépend du poil, du terrain, de la saleté, du graissage, etc.

5. Droit de rétractation

Produits neufs

Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

• Produit non utilisé

• Emballage d’origine intact

• Retour à la charge du client

Prestations d’affûtage / révision

Aucune rétractation possible (Article L221-28 du Code de la consommation) : service personnalisé, irréversible.

6. Politique de retour

Un retour peut être refusé si :

• Le produit a été utilisé

• L’emballage d’origine est abîmé

• Le produit a été modifié, sali ou mal manipulé

Tout retour effectué sans accord préalable ne sera pas remboursé.

7. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées servent uniquement à :

• La gestion des commandes

• La facturation

• Le service après-vente

Aucune donnée n’est revendue.
L’utilisateur peut demander rectification ou suppression à : contact@france-affutage.com

8. Garanties

Les produits neufs bénéficient de la garantie fabricant.

Elle ne couvre pas :

• L’usure normale

• Le manque d’entretien ou de graissage

• Une mauvaise utilisation (pression excessive, saleté, poil humide, chute, etc.)

9. Responsabilités

CNA Multiservices ne peut être tenue responsable :

• D’un usage non conforme du matériel

• D’un défaut d’entretien

• De pannes liées à la saleté, la corrosion, la rouille, un choc ou un mauvais réglage

Nous travaillons avec transparence : si une réparation n’est pas raisonnable, nous le disons clairement.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée avant toute procédure.